Campagnes d’acquisition

– Acquérir de nouveaux prospects et de nouveaux clients –

Entrer en contact avec de nouveaux prospects, acquérir de nouveaux clients sont des problématiques qui conditionnent la santé, le développement et la survie de l’entreprise. C’est un défi permanent pour toutes les entreprises, même les plus connues.

Dans le domaine de l’acquisition de leads, prospects, nous sommes entrés dans une époque dans laquelle les techniques utilisées jusqu’à présent comme la prospection « classique », montrent leurs limites tant sur le plan de l’efficacité que celui des coûts d’acquisition.
Le digital est en train de révolutionner la manière dont la relation clients et prospects se construit et s’entretient.

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Les besoins

Faire croitre son portefeuille clients, défendre ses positions commence par : identifier des prospects, des leads, entrer en contact avec eux, créer de l’interaction, susciter leur intérêt, négocier et les transformer en client.
Il faut sans cesse alimenter son pipe (sa réserve) de prospects si on souhaite maintenir ou faire progresser son portefeuille clients.

Dans la plupart des entreprises, cet aspect est souvent négligé ou mal géré et conduit à des baisses de CA compte tenu de la concurrence actuelle sur les marchés. Par ailleurs, beaucoup d’entreprises n’ont pas de CRM permettant de gérer la relation client et qui s’avère très utile dans les campagnes d’acquisition.

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Les techniques en campagnes d’acquisition

Nous mettons en place plusieurs types de campagnes d’acquisition qui s’appuient sur différents supports en fonction du marché de l’entreprise, de ses objectifs, de ses cibles et de ses moyens. Ces campagnes sont basées sur les techniques de l’inbound marketing : attirer des leads, prospects et les convertir en clients et le fidéliser :

web analyse
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Création de contenus avec call to action (boutons d’incitations à l’action)

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Campagne utilisant les bases de données prospects / clients

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Qualification de bases de données

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Réseaux sociaux et campagnes « ads » publicitaires sur les réseaux sociaux

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Campagnes e-mailing

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Séquences mail

Ces techniques génèrent des résultats, acquisition de leads / prospects, et montrent un rapport efficacité / coût supérieur aux techniques traditionnelles. Elles permettent par ailleurs de cibler des prospects qualifiés, évitant la déperdition, et en traitant une quantité plus significative de données.

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Notre méthode de travail

Nous aidons nos clients à accélérer leur croissance en s’appuyant sur le digital sous toutes ses formes.
Nous recherchons systématiquement les solutions qui correspondent le mieux aux objectifs et moyens de nos clients. Notre méthode de travail en termes d’acquisition s’appuie sur plusieurs points :

écoute active et compréhension

Une écoute active et une compréhension du secteur, de l’entreprise, de ses défis, de ses objectifs, des freins éventuels

Diagnostic

Un diagnostic, très objectif, de la situation de départ.

Objectifs

La définition d’objectifs atteignables

Objectifs

La définition d’objectifs atteignables

Plan d’actions

Un plan d’action et un planning détaillé dans le temps des différentes actions à mener

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Supports

Le choix des supports et types d’actions qui permettront d’atteindre le plus efficacement ces objectifs

Base qualifiée

La construction d’une base de données prospection qualifiée

Mise en place d’un CRM

La mise en place lorceque c’est possible d’un CRM pour optimiser la gestion des actions, la gestion de la relation client et la gestion de la base de données des contacts

Tableau de bord et suivi

La mise en place d’un tableau de bord pour mesurer en permanence l’avancement et le résultat des actions, mesurer les taux d’acquisition et de conversion

Amélioration continue

Enfin, nous nous améliorons en permanence car nous capitalisons sur les résultats des actions.

Nous sommes là pour vous aider

Lancer vos campagnes d'acquisition avec nous

Nous accompagnons nos clients dans la création et l’utilisation de base de données, mise en place de campagnes d’acquisition, la création de scénarii et la mise en place de séquences afin de capter de nouveaux prospects, leads.

Pour cela nous gérons tous les aspects en collaboration avec nos clients. L’acquisition n’est pas une action « spot » nous proposons donc un accompagnement qui s’étalent dans le tempsdans la durée.

Le budget est déterminé en fonction des actions à mettre en place pour atteindre les objectifs, il est connu à l’avance et sans surprise.

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